Slipp Excel og spredte mapper. Få et digitalt kundekort som logger e-post automatisk og oppdaterer bedriftsdata fra Brønnøysund hver dag.
GDPR-vennlig CRM. BRREG-integrasjon fra dag en.
Hvorfor dette fungerer
Et digitalt kundekort er en samlet, oppdatert visning av all informasjon om en kunde i ett CRM-system. I AIFlow inkluderer kundekortet kontaktpersoner, dialog, e-post, møter, filer, tilbud og signerte avtaler. BRREG-integrasjonen oppdaterer organisasjonsnavn, adresse, NACE-kode og status hver dag. E-post fra Outlook og Gmail logges automatisk, og kundedataene lagres GDPR-vennlig i EØS.
Et digitalt kundekort er en samlet visning av all kundedata i ett system, i motsetning til spredt informasjon i Excel, e-post, mapper og hodet til kollegaen som snakket med kunden sist. Kundekortet inneholder typisk kontaktpersoner, dialoghistorikk, filer, avtaler og møter, og oppdateres automatisk når nye aktiviteter skjer. Det er kjernen i et moderne CRM-system og erstatter både regnearkene og de fragmenterte delte mappene.
For norske bedrifter gir et digitalt kundekort spesielt god verdi når det kobles mot Brønnøysundregisteret. Da oppdateres organisasjonsnavn, organisasjonsnummer, adresse, NACE-bransjekode og status automatisk hver dag, uten at noen må gjøre manuelt vedlikehold. Det gjør kundekortet til en pålitelig kilde for hele teamet, i motsetning til et statisk regneark som raskt blir utdatert. Kundekortet i AIFlow kobler også inn e-post, kalender, signering og faktura, slik at hele kundehistorikken er samlet ett sted.
Mange norske bedrifter holder fortsatt kundeopplysninger i Excel, e-post og hodet til den som tok telefonen sist. Når noen er på ferie eller slutter, forsvinner kundekunnskapen med dem. Oppfølgingen stopper opp, og tilliten til kundedataene forsvinner. Den vanligste løsningen er å kjøpe inn enda et verktøy, men da havner informasjonen bare i en ny silo.
Et digitalt kundekort i AIFlow erstatter regnearket og samler alt på ett sted. Kontaktpersoner, dialog, e-post, filer, møter, tilbud og signerte avtaler knyttes til kortet automatisk. BRREG-integrasjonen henter inn organisasjonsnavn, adresse, NACE-bransjekode og annen offentlig informasjon for hver norske bedrift og oppdaterer daglig. Kundekortet er bygget for norske arbeidsprosesser, med organisasjonsnummer, MVA, norsk selskapsstruktur og norske kontaktdata som utgangspunkt.
Når du åpner kundekortet, ser du det samme som kollegaen din. Oppfølgingen kan starte umiddelbart, også når den faste ansvarlige er borte. Kundedatabasen blir noe hele teamet stoler på, ikke en Excel-fil bare en enkelt person våger å redigere.
Fire steg fra spredt informasjon til full kundeoversikt. Alt skjer inne i CRM-et.
Nye kunder opprettes fra kontaktskjema, e-post eller manuell registrering. BRREG henter organisasjonsnavn, organisasjonsnummer, adresse og NACE-bransjekode med en gang. Duplikatsjekken passer på at du ikke får to kort for samme bedrift. Hvis kunden allerede finnes, legges den nye kontaktpersonen til det eksisterende kortet, så databasen holder seg ren fra start.
Koble Outlook eller Gmail en gang. Etter det havner e-post mellom teamet og kunden automatisk på riktig kundekort, uten at noen må kopiere, videresende eller merke noe. Møter, tilbud og signerte avtaler legger seg rett inn i historikken. Hele teamet ser samme oppdaterte bilde av kunden i sanntid.
Hele teamet ser samme kundekort i sanntid. Deleger oppfølgingen til en kollega, og den nye ansvarlige har full kontekst fra første klikk. Sett tilgangsrettigheter per felt eller seksjon hvis noen opplysninger bare skal være synlige for enkelte roller, som økonomi eller private notater.
Søkeboksen finner en e-post fra januar, en avtale fra 2023, eller et tilbud fra forrige kvartal på sekunder. Filtrer historikken etter type: e-post, møte, fil eller avtale. Alt er lagret permanent, så ingenting går tapt når noen slutter eller bytter jobb. Kundekunnskapen forblir i bedriften.
Norske bedrifter bytter daglig leder, flytter adresse og endrer økonomi hele tiden. Å holde kundedatabasen manuelt oppdatert er en jobb som aldri tar slutt, og som sjelden blir prioritert før det er for sent. Utdaterte kundedata fører til feil fakturaadresser, ringer til personer som ikke lenger jobber der, og mistede muligheter fordi ingen fanget opp at en kunde vokste.
AIFlow henter data fra Brønnøysundregisteret direkte inn i hvert digitale kundekort. Organisasjonsnavn, organisasjonsnummer, adresse, organisasjonsform, NACE-bransjekode med beskrivelse og antall ansatte oppdateres hver dag automatisk. Hvis en kunde går under avvikling eller konkurs, dukker varselet opp på kortet samme dag som det registreres offentlig. BRREG-koblingen går begge veier, så når du oppretter en ny kunde basert på organisasjonsnummer, er kortet ferdig fylt ut før du begynner å skrive.
Det gjør kundekortet til en levende, pålitelig kilde. Du ringer alltid riktig daglig leder, og du blir ikke overrasket av en konkurs som har vært synlig i registeret i tre uker. Ingen internasjonal CRM-aktør har denne integrasjonen mot norske offentlige registre, fordi den krever direkte kobling til Brønnøysund som norske systemer kan bygge inn på en helt annen måte enn utenlandske leverandører.
Registersignal
Den største jobben med et kundesystem er ikke å registrere data. Det er å holde det oppdatert. Hvis det tar lenger tid å logge en samtale enn å ha samtalen, slutter folk å gjøre det. Da står systemet fullt av halvveis registreringer og utdaterte notater, og teamet mister tilliten til det.
Kundekortet i AIFlow bygger historikken av seg selv. E-post fra Outlook og Gmail logges automatisk på riktig kunde basert på avsender eller mottaker. Møter som bookes fra kortet lagres med dato og deltakere, og lenkes videre til Teams- eller Meet-opptak om det finnes. Tilbud, signerte avtaler og fakturaer legges ved uten at du må tenke på det, fordi de allerede er en del av AIFlow.
Resultatet er at teamet bruker tiden sin på kunden, ikke på å dokumentere samtalen i ettertid. Historikken er komplett fordi den lager seg selv. Når en ny ansatt skal ta over kundeporteføljen til en kollega som slutter, er det en fem-minutters lesestund, ikke en tre-dagers opplæring.
E-post logges automatisk fra Outlook og Gmail
Møter fra kalenderen lagres på riktig kundekort
Tilbud, signerte avtaler og fakturaer arkiveres automatisk
Filer kan lastes opp uten begrensning på filtype
Notater og oppgaver deles med hele teamet
Full søkbar historikk som aldri går tapt
De fleste små og mellomstore bedrifter holder styr på kunder med Excel, e-post og delte mapper. Det fungerer til noen er på ferie eller slutter. Her er hva du får når kundeopplysningene er samlet på ett digitalt kundekort.
All kommunikasjon, alle avtaler, alle filer og all historikk samlet på kundekortet. Du slipper å lete i tre ulike verktøy hver gang kunden ringer.
E-post, møter og signeringer logges uten at noen må huske på det. Historikken bygger seg opp naturlig mens teamet jobber.
Hele teamet ser samme kundebilde i sanntid. Ingen må spørre om hvor den e-posten er, eller hva som ble sagt sist.
Kundedataene lagres i EØS, med rollebaserte tilgangsrettigheter. Du bestemmer hvem som ser hva, og data kan eksporteres og slettes etter ønske.
BRREG holder organisasjonsnavn, adresse og NACE-bransjekode oppdatert for alle norske kunder hver dag, helt automatisk.
Et digitalt kundekort er en samlet visning av all informasjon om en kunde i ett system. I AIFlow inkluderer det kontaktpersoner, dialog, e-post, møter, tilbud, signerte avtaler, filer og BRREG-data. Du slipper å lete i Excel, Outlook eller Dropbox, fordi alt er samlet på ett sted og oppdateres automatisk.
Prøv AIFlow gratis i 14 dager. BRREG-integrasjon, GDPR-vennlig lagring og automatisk e-postlogging er inkludert fra dag en.
14 dager gratis. Ingen kort. Norsk support på norsk arbeidstid. Data lagret i EØS.